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玄天禮品市集 > 訂單說明
訂單說明

(一) 訂單處理

您向玄天禮品市集發出訂購通知後,系統將自動發出接受通知,平台於每日下午3點固定最後收單,於下午3點前查詢之訂單確定付款完成,本公司將於當日配合廠商出貨,不另行通知,若您於3點收單後才入帳之訂單,將於隔日處理。您若於使用本服務訂購產品後倘惡意退換貨、取消訂單、或有任何玄天禮品市集認為不適當而造成玄天禮品市集作業上之困擾或損害之行為,玄天禮品市集均可視情況採取拒絕交易或永久取消會員資格辦理。因商品交易特性之故,倘商品缺、斷貨、或廠商因故無法順利供貨之情況下,您同意玄天禮品市集得視情況取消或修改交易(訂單)內容、或延遲交貨時間,並選擇以最適方式告知。

‧訂單皆收到款項後才會出貨

‧修改訂單內容,請於送貨日前來電客服處理,詳閱配送日請參考配送方式/時間。

‧特殊急件問題,請務必先來電客服詢問或提出問題,確認後再進行訂購動作。

 

(二)取消訂單

‧若您的訂單尚未付款或於結帳頁面未付款成功,請來電客服通知為您取消訂單,並重新下單。

‧「付款完成」後之訂單如欲取消,請至首頁,【退換貨服務】申請辦理退貨。

‧在您申請取消訂單之前,若該商品已在配送途中,則表示您將會收到商品或已經收到,請您在收到商品後保持商品完整性並在7天鑑賞期限內至網站登入會員依照網站流程辦理退貨。



(三)訂單配送
每筆訂單只限送同地區,若您訂購之商品需送兩個地方以上請分次下單訂購結帳

※部分商品屬特殊禮品,不適用退貨服務,請詳閱鑑賞期退換貨說明

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